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Mobile Money, Espèces dans nos agences, Cartes Visa Prépayées UBA ou autres solutions électroniques d’envoi d’argent.

Deux possibilités :
 Nous collectons les fonds : Dans ce cas où Afrocars collecterait les fonds issus de la vente, les commissions seront déduites d’office avant reversement du chiffre d’affaires.
 Dans le cas où Le client reverse directement les fonds au chauffeur : c’est à ce dernier d’effectuer le reversement. S’il ne le fait, son compte pourrait être totalement suspendu des plateformes Afrocars.

Sur Afrocars, nous travaillons sur la base de la confiance avec nos chauffeurs. Ainsi, nous avons deux modes de gestion des fonds perçus :
 Option 1 : Prépaiement d’avance.
Les clients paient d’avance à partir des moyens mis à leur disposition : Mobile Money, Cartes bancaires, etc.
 Option 2 : Le client paie directement chez le chauffeur

La valeur centrale d’Afrocars est son fonctionnement communautaire.
Les clients ont la possibilité de donner une note aux chauffeurs, qui témoigne de la qualité de service fournie par celui-ci et parallèlement les chauffeurs peuvent également donner une notre aux clients sur une échelle de 1 à 10 témoignant de l’expérience vécue avec ce client.
Les avis client ont été implémentés pour permettre aux consommateurs de conseiller d’autres personnes ou de signaler un dysfonctionnement au service client.
Q1 : Comment fonctionnent les avis sur AFROCARS ?
Quand un client passe commande, il reçoit le lendemain de a fin prévue de son voyage un mail automatique l’invitant à laisser une note et un avis à l’attention du chauffeur. Après une étape de modération, la note et l’avis sont publ

Un client Afrocars a l’un des deux statuts suivants : « Vérifié » ou « Non Vérifié ».
 C’est quoi un client vérifié ?
Un client vérifié est un client régulier ou non et dont Afrocars détient les documents et informations suivantes :
- Carte nationale d’identité (CNI)
- Carte professionnelle ou nom de l’employeur
- Passeport
- Il enregistre un score de 8/10* sur la plateforme
- Client ayant payé d’avance
- Client bénéficiant d’une carte de fidélité
Le chauffeur peut donc se fier à ce statut vérifié qui lorsqu’il cliquera dessus lui donnera toutes les informations détenues par Afrocars sur ledit client.
Nous tenons toutefois à relever qu’il appartient au chauffeur de prendre la décision finale. Afrocars l’y oriente à travers les options mise en place.

C'est simple:
Faites le à partir du bouto "Rejoignez-nous" au bas de la page d'accueil ou alors, connectez vous et vous verrez apparaitre le bouton "Ajouter une voiture".

Pour louer une voiture sur Afrocars, en tant que chauffeur, vous devez impérativement remplir les conditions suivantes :- Etre âgé de 21 ans et plus- Être titulaire d’un permis de conduire en cours de validité sur le territoire camerounais.- Payer les frais d'avance par les options de paiement disponibles sur notre site web: Orange Money, MTN Mobile Money, Cartes bancaires, Etc.

Appuyez sur “Connexion” en haut de l'écran, puis entrez votre adresse email et votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, tapez simplement sur “Mot de passe oublié ? ” - et nous vous enverrons un email vous permettant de le réinitialiser.

Ne vous inquiétez pas. Sélectionnez “Connexion” en haut de l'écran, puis tapez simplement sur “Mot de passe oublié ?”. Nous vous enverrons un email qui vous permettra de le réinitialiser.

Si le propriétaire du véhicule le permet, alors oui cette possibilité est envisageable. Le cas échéant, nous vous enverrons un devis.

Le processus commence par une inscription gratuite sur le site. Il faut ensuite remplir les caractéristiques de la voiture : marque, nombre de places, ancienneté, air conditionné,…
Pensez à mettre une photo, car cela représente trois à quatre fois plus de chances de louer sa voiture.
Ensuite, le propriétaire doit renseigner ses disponibilités.
La location de voitures sur Afrocars n’est pas contraignante car c’est le propriétaire qui remplit son agenda selon ses possibilités. Bien entendu plus un véhicule est disponible, plus il a de chances d’être loué et plus il rapportera.
Qu’elle reste au domicile ou au travail, une voiture dort en moyenne 95 % du temps alors qu’elle pourrait servir et être rentabilisée!

Si vous avez un compte, appuyez sur “Connexion” en haut de l'écran, puis sur “Pofil”, et changez votre adresse email.Si vous n'avez pas de compte et avez une réservation, appuyez simplement sur “Gérer votre réservation” en haut de l'écran, puis sur “Modifier”, puis changer votre adresse email sur cette réservation.

1- Vous recevrez plusieurs mails vous invitant à confirmer votre réservation.
2- La veille du rendez-vous, vous aurez un appel de l'équipe Afrocars.net pour définir le lieu du rendez-vous avec le chauffeur.
3- En cas de pré-paiement, vous présenterez au chauffeur une copie de la confirmation de paiement envoyée par mail.
4- En cas de post-paiement, vous devrez verser au chauffeur le montant figurant sur votre imprimé de réservation contre reçu de paiement.
5- Une fiche d'appréciation vous sera également soumise

1- Vous recevrez plusieurs mails vous invitant à confirmer votre réservation.
2- La veille du rendez-vous, vous aurez un appel de l'équipe Afrocars.net pour définir le lieu du rendez-vous avec le chauffeur.
3- En cas de pré-paiement, vous présenterez au chauffeur une copie de la confirmation de paiement envoyée par mail.
4- En cas de post-paiement, vous devrez verser au chauffeur le montant figurant sur votre imprimé de réservation contre reçu de paiement.
5- Une fiche d'appréciation vous sera également soumise

1- Vous recevrez plusieurs mails vous invitant à confirmer votre réservation.
2- La veille du rendez-vous, vous aurez un appel de l'équipe Afrocars.net pour définir le lieu du rendez-vous avec le chauffeur.
3- En cas de pré-paiement, vous présenterez au chauffeur une copie de la confirmation de paiement envoyée par mail.
4- En cas de post-paiement, vous devrez verser au chauffeur le montant figurant sur votre imprimé de réservation contre reçu de paiement.
5- Une fiche d'appréciation vous sera également soumise

Une fois votre réservation effectuée, un SMS ainsi qu'un mail de confirmation portant le numéro de référence à imprimer vous seront envoyés.
Vous devrez l'imprimer et le conserver pour le présenter au chauffeur lors du rendez-vous.

Les chauffeurs sont vérifiés et leurs profils sont accessibles par les clients.

La valeur centrale d’Afrocars est son fonctionnement communautaire.
Les clients ont la possibilité de donner une note aux chauffeurs, qui témoigne de la qualité de service fournie par celui-ci et parallèlement les chauffeurs peuvent également donner une notre aux clients sur une échelle de 1 à 10 témoignant de l’expérience vécue avec ce client.
Les avis client ont été implémentés pour permettre aux consommateurs de conseiller d’autres personnes ou de signaler un dysfonctionnement au service client.
Q1 : Comment fonctionnent les avis sur AFROCARS ?
Quand un client passe commande, il reçoit le lendemain de a fin prévue de son voyage un mail automatique l’invitant à laisser une note et un avis à l’attention du chauffeur. Après une étape de modération, la note et l’avis sont publ

Quand ils proposent leur voiture à louer, les propriétaires s'engagent à fournir un véhicule en bon état de marche et à jour des contrôles techniques.
De plus, le système d’évaluation permet de noter et d’apprécier l’état du véhicule.
Enfin, n’hésitez pas à nous signaler tout véhicule ne répondant pas aux critères de qualité requis. Nous les désactiverons en attendant que le propriétaire effectue les contrôles/réparations nécessaires.

Bien sûr! Plusieurs locations s'effectuent chaque mois sur Afrocars sans le moindre problème, grâce à une organisation totalement sécurisée :
- Assistance 24h/24
- Paiement électronique totalement sécurisé
- Evaluations 360 degrés (propriétaire, locataire et véhicule).

Appuyez sur “Connexion” en haut de l'écran, puis entrez votre adresse email et votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, tapez simplement sur “Mot de passe oublié ? ” - et nous vous enverrons un email vous permettant de le réinitialiser.

Ne vous inquiétez pas. Sélectionnez “Connexion” en haut de l'écran, puis tapez simplement sur “Mot de passe oublié ?”. Nous vous enverrons un email qui vous permettra de le réinitialiser.

Si vous n'avez pas encore entamé votre voyage, vous pouvez toujours modifier vos dates. Toute modification apportée à votre réservation changera probablement son prix.
Une fois que vous avez commencé votre voyage, veuillez contacter Afrocars directement si vous souhaitez prolonger votre réservation.

Si vous avez un compte, appuyez sur “Connexion” en haut de l'écran, puis sur “Pofil”, et changez votre adresse email.
Si vous n'avez pas de compte et avez une réservation, appuyez simplement sur “Gérer votre réservation” en haut de l'écran, puis sur “Modifier”, puis changer votre adresse email sur cette réservation.

Pour réserver une voiture sur Afrocars.net c'est facile!
Un formulaire de réservation est mis à votre disposition pour vous permettre de gagner en temps. Vous obtenez les voitures correspondant aux critères de recherche que vous aurez indiqués au préalable.
De même, dès la page d'accueil, un panel de voitures vous est offert avec la possibilité de la réserver directement grâce au bouton "Réserver".

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